Clientes, parceiros, funcionários, seguidores de suas redes sociais. Todos são humanos. É hora de sair do automático! Estamos na era da tecnologia, da informatização, da automação. Evoluímos e estamos cada vez mais conectados à essa rede global chamada “internet”. Atravessamos oceanos através da internet, mas, em contrapartida, nos distanciamos fisicamente daqueles que estão ao nosso […]
A maior preocupação das pessoas que estão ingressando no mundo dos negócios, com seus próprios projetos, é ter uma empresa de sucesso. Mas afinal, o que é esse sucesso que todos almejam e como conquistá-lo? Descubra algo que você realmente gosta. Uma carreira de sucesso começa quando você tem prazer em participar dela. Pode parecer […]
Um conceito me chamou bastante atenção: tempo é dinheiro x tempo é conhecimento. Um debate interessante, sem dúvida, que nos faz refletir sobre a importância em aprofundar nosso conhecimento, pois este é capaz de levá-lo diretamente ou indiretamente ao dinheiro. Contudo, quero levantar alguns pontos interessantes sobre o tema e como as pessoas utilizam seu […]
Fundamentais para a aproximação entre funcionários, gestores, clientes e potenciais clientes, os eventos corporativos têm sido cada vez mais frequentes. Os profissionais de marketing que o digam! Eventos corporativos realizados com sucesso são responsáveis por marcar o nome das instituições, acarretando resultados extremamente interessantes para as mesmas, além de aproximar pessoas, desenvolver novos networkings, cativar […]
Na hora de comprar um carro novo, trocar de apartamento ou realizar qualquer outro tipo de investimento, o planejamento é uma etapa fundamental. Você irá analisar os prós e contras, forças, fraquezas, ameaças e oportunidades, e tudo que está acerca do seu objetivo.Nas estratégias de Marketing Digital não é diferente. Tão errado quanto pensar que qualquer […]
O Email Marketing indiscutivelmente faz parte de uma boa estratégia de relacionamento e sucesso. Responsável por enviar emails a um banco de dados (potenciais ou efetivos clientes previamente cadastrados), a ferramenta costuma ser utilizada por empresas para divulgar novos produtos, ofertas, novidades, promoções, comunicados e qualquer outro conteúdo informativo relevante. Entretanto, para que a estratégia […]
Conceito base para fidelização de clientes: Construa relacionamentos e então fidelidade. Os clientes fiéis geram maiores taxas de lucro, fluxo de caixa previsível e melhores referências. Entregar um ótimo produto/serviço é um bom começo, porém não é o suficiente. Precisamos encantar! Visão do Kotler: “Fidelização significa vender o maior número de produtos a um único clientes […]
Comunicação emocional atrelada ao marketing… A ideia não é tão recente e muitos até já ouviram falar dela, mas não compreendem os contornos de conceituação, significado e as ações para colocá-la em prática, bem como, sua importância para a fidelização de clientes. Para compreender as bases da comunicação emocional nas esferas “marqueteiras” é necessário tirar […]
Encontrar promoções iguais, comprar online e retirar o produto na loja física, ver preços e condições idênticas na loja online e física. Comprar onde quiser / como quiser e obter um único atendimento. De forma resumida esse é o conceito omni-channel. A tecnologia é a chave! O varejo precisará investir pesado em tecnologia para conseguir […]
Planejamento estratégico define o rumo de uma empresa através das análises de oportunidades e ameaças, correlacionando com seus pontos fortes e fracos, ainda faz parte do planejamento estratégico o estudo detalhado do mercado/indústria que uma empresa atua e o mapeamento dos concorrentes para identificar “brechas” para seu negócio. Toda a base do planejamento estratégico deve […]