Com a crescente concorrência no mercado de saúde, é cada vez mais importante que os médicos saibam como se promover e se destacar para atrair novos pacientes. Neste artigo, vamos explorar algumas estratégias de marketing digital para médicos que desejam ampliar sua visibilidade e atração de pacientes.
O que é marketing digital para médicos?
O marketing digital para médicos é uma estratégia de marketing que utiliza canais e ferramentas digitais para promover a clínica médica, seus serviços e profissionais.
Em um mundo cada vez mais conectado, é essencial que as clínicas médicas estejam presentes na internet e nas mídias sociais, onde grande parte da população passa boa parte do seu tempo.
Por meio do marketing digital, é possível alcançar esse público, gerar leads e aumentar o número de pacientes.
Por que fazer marketing para clínicas médicas?
Fazer marketing para clínicas médicas é fundamental para se destacar em um mercado cada vez mais competitivo.
Os pacientes estão cada vez mais conectados e utilizam a internet como uma fonte de informações sobre saúde e cuidados médicos. De acordo com um estudo do Pew Research Center, nos Estados Unidos, 80% dos internautas pesquisam informações relacionadas à saúde na internet. No Brasil, dados da pesquisa TIC Saúde 2019 indicam que 74% dos usuários da internet pesquisaram informações sobre saúde on-line.
Além disso, muitos pacientes utilizam a internet para buscar informações sobre médicos e clínicas médicas antes de marcar uma consulta. Dados da pesquisa “Jornada do Paciente Digital” realizada pela Accenture Health mostram que 68% dos pacientes entrevistados pesquisam informações sobre médicos e hospitais on-line antes de marcar uma consulta.
Esses dados indicam que é essencial que as clínicas médicas estejam presentes na internet e nas mídias sociais para alcançar os pacientes e fornecer informações precisas e confiáveis sobre saúde e cuidados médicos.
Como fazer marketing para médicos?
– Identifique seu público-alvo
Antes de começar a elaborar qualquer estratégia de marketing, é importante que o médico saiba exatamente quem é seu público-alvo. Quais são as características demográficas, as necessidades e os interesses dos pacientes que ele pretende atrair? A partir dessas informações, é possível definir uma abordagem mais eficaz para alcançar esses pacientes.
– Invista em um site profissional
Um site profissional é a base do seu marketing digital. Ele deve ser bem projetado, fácil de navegar e ter informações claras sobre seus serviços, especializações e outras informações relevantes. Se você não tem conhecimento em design de sites, considere contratar um profissional para ajudá-lo a criar um site atraente e fácil de usar.
Além disso, é importante que o site seja responsivo, ou seja, que possa ser acessado de qualquer dispositivo, seja ele um computador, um tablet ou um smartphone. Isso é especialmente importante porque a maioria das pessoas hoje em dia acessa a internet por meio de dispositivos móveis.
– Tenha um site otimizado para SEO
SEO (Search Engine Optimization) é uma estratégia de marketing digital que ajuda a aumentar a visibilidade do seu site nos resultados de pesquisa do Google. Isso pode ser feito através da otimização de palavras-chave, conteúdo relevante e outras técnicas de SEO. Ter uma boa posição nos resultados de pesquisa do Google pode ajudar a atrair mais pacientes para o seu site.
Para otimizar seu site para os motores de busca, você pode começar por pesquisar as palavras-chave relevantes para sua especialização ou serviços oferecidos. Depois, inclua essas palavras-chave no seu site e crie conteúdo de qualidade e relevante para seu público-alvo.
– Cadastre-se em diretórios do segmento
O cadastro de médicos em sites é uma prática comum no marketing digital para profissionais de saúde. Esses sites são portais que permitem que os pacientes encontrem informações sobre médicos e serviços de saúde, além de possibilitar que os próprios médicos divulguem seus serviços e sejam encontrados por pacientes em potencial.
Os sites de cadastro de médicos geralmente permitem que os médicos criem um perfil profissional com informações como especialidade, formação, experiência e horário de atendimento. Também é comum que esses sites incluam avaliações dos pacientes e uma seção de perguntas frequentes (FAQ) para ajudar os pacientes a entender melhor os serviços oferecidos.
– Produza conteúdo educativo
Criar conteúdo de qualidade é fundamental para o sucesso do seu marketing digital. Crie conteúdo relevante, informativo e útil para os pacientes. Isso pode incluir artigos, vídeos, infográficos e outros tipos de conteúdo. Certifique-se de que seu conteúdo seja bem escrito, fácil de entender e tenha informações úteis para os pacientes.
– Tenha um Google meu Negócio
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita oferecida pelo Google que permite que médicos e outros profissionais da área de saúde criem um perfil online para seus consultórios ou clínicas médicas. Esse perfil aparece nos resultados de pesquisa do Google e em mapas, fornecendo informações importantes para os pacientes em potencial, como horário de funcionamento, endereço, telefone e avaliações de outros pacientes.
– Invista em anúncios no Google Ads
Os anúncios no Google Ads são uma forma eficaz de atrair pacientes que estão buscando informações sobre saúde na internet. O médico pode criar campanhas direcionadas a palavras-chave específicas (como “cardiologista em São Paulo”, por exemplo) e escolher o público-alvo que deseja alcançar. Dessa forma, é possível atrair pacientes qualificados e aumentar a visibilidade do médico na região.
– Use as redes sociais para se conectar com os pacientes
As mídias sociais são uma maneira eficaz de se conectar com os pacientes. Crie uma página nas principais redes sociais e compartilhe informações relevantes sobre seus serviços, tópicos de saúde e outras informações úteis. Use as mídias sociais para se comunicar com seus pacientes, responder a perguntas e compartilhar atualizações.
Algumas das principais mídias sociais utilizadas pelos médicos incluem:
- Facebook: É uma rede social utilizada por pessoas de todas as idades e é uma ótima opção para compartilhar informações sobre seus serviços, como horário de atendimento, fotos do consultório, entre outros.
- Instagram: É uma rede social mais visual, que permite compartilhar fotos e vídeos. É uma ótima opção para compartilhar informações sobre tratamentos e serviços estéticos.
- LinkedIn: É uma rede social mais profissional, que pode ser usada para compartilhar informações sobre sua formação e especialização, além de publicar artigos e conteúdos relacionados à área de saúde.
– Solicite avaliações e depoimentos de pacientes
Avaliações e comentários podem ser muito úteis para atrair novos pacientes. Incentive seus pacientes a deixar avaliações e comentários em seu site, perfil do Google Meu Negócio e nas mídias sociais. Isso pode ajudar a aumentar a visibilidade do seu site e atrair mais pacientes para o seu consultório.
– Faça parcerias com outros profissionais de saúde
Fazer parcerias com outros profissionais de saúde pode ser uma forma eficaz de ampliar a rede de contatos e atrair mais pacientes. O médico pode se unir a outros profissionais para criar conteúdo em conjunto, promover eventos ou oferecer serviços complementares. Essas parcerias podem ajudar a fortalecer a reputação do médico e atrair pacientes que buscam uma abordagem multidisciplinar.
– Ofereça um atendimento diferenciado
Por fim, é importante lembrar que o marketing de um médico não se resume a estratégias de divulgação. O atendimento prestado aos pacientes é fundamental para fidelizar pacientes e obter referências positivas. Um atendimento atencioso, personalizado e empático pode fazer toda a diferença na hora de conquistar a confiança dos pacientes.
O que não pode no marketing médico?
O marketing médico é regulado pelo Conselho Federal de Medicina (CFM) e existem algumas diretrizes que devem ser seguidas para garantir a ética e a integridade das práticas de marketing por médicos e clínicas. Aqui estão algumas das principais proibições do marketing médico:
- Não é permitido o uso de imagens, fotografias ou ilustrações de antes e depois do tratamento, pois isso pode ser considerado sensacionalismo.
- Não é permitido a divulgação de técnicas, métodos ou procedimentos que ainda não foram reconhecidos pela comunidade científica ou que não possuem registro na Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA).
- Não é permitido o uso de expressões ou palavras que possam levar o paciente a se automedicar ou a escolher o tratamento por conta própria, sem a devida avaliação médica.
- Não é permitido a divulgação de preços de procedimentos ou tratamentos em materiais de publicidade, uma vez que o valor pode variar de acordo com o caso específico do paciente.
- Não é permitido a utilização de termos enganosos, como “milagrosos” ou “sem risco”, que possam sugerir que um tratamento é infalível.
- Não é permitido a utilização de mídias sociais para aconselhamento ou consultas médicas, pois isso pode ser considerado uma violação da privacidade do paciente.
- Não é permitido a divulgação de informações pessoais ou dados médicos de pacientes, mesmo com o consentimento deles, a menos que haja uma justificativa legal para fazê-lo.
O marketing médico é uma forma importante de promover a clínica e seus serviços, porém é essencial que ele seja realizado de forma ética e responsável, respeitando as diretrizes do Conselho Federal de Medicina.
Conclusão
O marketing digital é uma ferramenta valiosa para médicos que desejam atrair e reter pacientes na era digital. Ao criar um site profissional, investir em SEO, usar as mídias sociais, criar conteúdo de qualidade e incentivar avaliações e comentários, você pode aumentar sua visibilidade online e atrair mais pacientes para o seu consultório.
Lembre-se de que o marketing digital é uma jornada contínua e você precisará ajustar sua estratégia à medida que a tecnologia e as preferências dos pacientes mudam ao longo do tempo.
Se você é um médico ou uma clínica médica interessados em implementar estratégias de marketing digital e atrair mais pacientes na era digital, fale agora mesmo com um especialista!