Rastreamento de conversões Google Ads

O rastreamento de conversões Google Ads é uma ferramenta essencial para quem trabalha com publicidade online. Ele permite que os profissionais de marketing possam medir o sucesso de suas campanhas e entender melhor o comportamento do usuário em relação aos anúncios exibidos.

O Google Ads é uma das plataformas mais utilizadas para criar e gerenciar campanhas de publicidade online, e oferece uma série de recursos para rastrear conversões. Neste conteúdo, vamos falar sobre as tags de conversão do Google Ads e como utilizá-las de forma eficiente para medir o sucesso de suas campanhas.

O que é tag de conversão no Google Ads?

Antes de entrarmos em detalhes sobre as tags de conversão do Google Ads, é importante entender o que são tags e como elas funcionam na plataforma. As tags são pequenos trechos de código que são inseridos em seu site ou aplicativo e que permitem que o Google Ads rastreie as conversões geradas a partir de suas campanhas.

Quando uma pessoa clica em um anúncio exibido em uma campanha do Google Ads e realiza uma ação desejada em seu site, como uma compra ou preenchimento de um formulário, a tag de conversão é acionada e envia as informações para a plataforma. Essas informações são utilizadas para medir o sucesso da campanha e otimizá-la com base nos resultados obtidos.

Conversões Google Ads

Os benefícios de configurar uma conversão no Google Ads

Configurar uma conversão no Google Ads oferece uma série de benefícios. A configuração da conversão permite que os anunciantes mensurem o sucesso de suas campanhas, identifiquem quais anúncios estão gerando resultados e façam ajustes para melhorar o desempenho das suas ações. Alguns dos principais benefícios de configurar uma conversão incluem:

Mensuração de resultados: Com a configuração da conversão, os anunciantes podem mensurar o número de conversões geradas por cada campanha, anúncio e palavra-chave. Isso permite que os anunciantes saibam exatamente quais campanhas estão gerando resultados e onde é necessário fazer ajustes.
Otimização da campanha: Com a mensuração dos resultados, os anunciantes podem otimizar suas campanhas para maximizar o ROI. Eles podem ajustar as palavras-chave, lances, públicos-alvo e outros fatores para melhorar o desempenho da campanha.
Análise de desempenho: Com a configuração da conversão, os anunciantes podem ver métricas importantes, como o custo por conversão, a taxa de conversão e o valor de conversão. Essas métricas permitem que os anunciantes avaliem o desempenho de suas campanhas e identifiquem áreas que precisam ser melhoradas.
Ajustes de orçamento: Com a configuração da conversão, os anunciantes podem ajustar seus orçamentos com base no desempenho da campanha. Eles podem aumentar o orçamento para campanhas que estão gerando resultados e diminuir o orçamento para campanhas que não estão gerando resultados.
Uso de lances inteligentes: a configuração da conversão também permite que os anunciantes usem lances inteligentes. Os lances inteligentes permitem que o Google Ads ajuste automaticamente os lances com base nas metas de conversão definidas pelos anunciantes. Isso maximiza as conversões com base no orçamento disponível e ajuda a maximizar o ROAS das campanhas. Além disso, os lances otimizados economizam tempo e esforço em ajustar manualmente os lances, e o Google Ads leva em consideração uma ampla variedade de sinais de usuário e dados de desempenho para definir os lances, tornando-os mais precisos do que um ajuste manual.

Entenda algumas definições importantes sobre conversões Google Ads

Antes de criar uma tag de conversão no Google Ads, é importante entender alguns conceitos-chave para garantir que a configuração seja feita corretamente e que os dados sejam coletados de maneira precisa.

É necessário compreender os diferentes tipos de conversão, as categorias de conversão, a contagem de eventos, as janelas de conversão e o modelo de atribuição, e entender como cada um deles funciona. Isso ajudará a escolher as configurações corretas para cada caso e a ter uma compreensão mais precisa dos resultados de sua campanha.

Todos esses pontos deverão ser definidos quando for criar a conversão em sua conta do Google Ads.

-Tipos de conversão

O Google Ads oferece diferentes tipos de conversões que podem ser configuradas pelos anunciantes, dependendo do objetivo da campanha. As principais opções de conversões incluem:

Conversões no site: essa opção permite que os anunciantes mensurem o número de usuários que realizaram uma ação específica no site, como uma compra, preenchimento de formulário, assinatura de newsletter, entre outros.
Conversões no aplicativo: os anunciantes que têm um aplicativo podem configurar conversões para mensurar o número de instalações ou ações dentro do aplicativo, como a conclusão de um nível em um jogo ou a compra de um produto.
Conversões por ligações telefônicas: essa opção permite que os anunciantes mensurem o número de chamadas telefônicas que foram feitas para a empresa a partir de um anúncio no Google Ads.
Importação de conversões: os anunciantes que já possuem dados de conversões em outras plataformas de anúncios ou ferramentas de análise podem importar esses dados para o Google Ads e acompanhar o desempenho de suas campanhas em uma única plataforma.

Ao escolher o tipo de conversão adequado para sua campanha, os anunciantes podem mensurar o sucesso de seus anúncios e fazer ajustes para otimizar o desempenho da campanha.

– Categorias de conversão

As categorias de metas de conversão no Google Ads são usadas para definir as diferentes ações que você deseja que os usuários realizem no seu site ou aplicativo. As duas principais categorias são vendas e leads.

A categoria de vendas inclui ações como compra, adicionar ao carrinho, iniciar finalização de compra e assinatura. Essas ações são relacionadas diretamente a uma transação financeira concluída.

Já a categoria de leads se concentra em ações que geram um interesse do usuário no produto ou serviço oferecido, como contato, enviar formulário de lead, reservar horário, inscrição ou solicitar cotação.

Além dessas categorias principais, o Google Ads também permite definir outras categorias de metas de conversão, como visualizações de página e outras ações específicas do seu site ou aplicativo. É importante selecionar as categorias de metas de conversão adequadas para acompanhar com precisão as ações do usuário e o sucesso da sua campanha de anúncios.

– Valor de conversão

O valor de conversão é um dos aspectos mais importantes na configuração da tag de conversão no Google Ads. O valor de conversão é a quantia monetária que uma ação de conversão gera para o seu negócio. Por exemplo, se você vende um produto por R$ 100 e a conversão gerou uma venda, o valor de conversão é de R$ 100.

Ao configurar uma tag de conversão no Google Ads, há três opções de como tratar o valor de conversão:

Usar o mesmo valor para todas as conversões: essa opção é recomendada para conversões que possuem o mesmo valor monetário para o seu negócio. Por exemplo, se você está medindo conversões de leads, provavelmente todas as conversões terão o mesmo valor (o quanto de receita cada lead recebido representa para sua empresa).
Usar valores diferentes para cada conversão: essa opção é recomendada para conversões que possuem valores monetários distintos para o seu negócio. Por exemplo, se você está medindo conversões de vendas de diferentes produtos com preços diferentes, cada conversão terá um valor distinto.
Não usar um valor para essa conversão: essa opção é recomendada para conversões que não possuem valor monetário para o seu negócio, como um clique em um botão de “saiba mais” ou uma visualização de página. Nesse caso, o valor de conversão não será levado em consideração na otimização das campanhas.

O valor de conversão é usado para ajudar a maximizar o retorno sobre o investimento (ROI) em campanhas publicitárias.

– Contagem de eventos

A contagem de evento é uma configuração que permite aos anunciantes escolher como as conversões serão contabilizadas. Existem duas opções de contagem de evento disponíveis no Google Ads:

Contagem de evento “Uma”: essa opção conta apenas uma conversão por clique em um anúncio, independentemente do número de ações de conversão que ocorreram depois disso. Isso significa que, se um usuário clicar em um anúncio e realizar várias conversões, apenas uma conversão será contada.
Contagem de evento “Todos”: essa opção conta todas as conversões que ocorreram após um clique em um anúncio. Isso significa que, se um usuário clicar em um anúncio e realizar várias conversões, todas as conversões serão contadas.

A escolha entre as opções de contagem de evento depende dos objetivos de conversão do anunciante e de como eles desejam monitorar e otimizar o desempenho da campanha. Por exemplo, se o objetivo for contar o número total de vendas realizadas a partir de um anúncio, a contagem de evento “Todos” pode ser a mais apropriada. No entanto, se o objetivo for contar apenas uma conversão por usuário, independentemente do número de conversões realizadas, a contagem de evento “Uma” pode ser a melhor escolha.

– Janelas de conversão

As janelas de conversão no Google Ads se referem ao período de tempo durante o qual uma conversão é contabilizada após a interação do usuário com um anúncio. Existem três tipos de janelas de conversão:

Janela de conversão de clique: o período de tempo começa quando o usuário clica em um anúncio e termina após um determinado número de dias após o clique.
Janela de conversão de visualização: o período de tempo começa quando um usuário visualiza um anúncio, mas não clica nele, e termina após um determinado número de dias após a visualização.
Janela de conversão engajada: essa janela é usada exclusivamente para anúncios em vídeo e começa quando o usuário assiste 10 segundos ou mais do seu anúncio. A janela termina após um determinado número de dias após a interação.

– Modelos de atribuição

O modelo de atribuição é um conjunto de regras que determina como o crédito pela conversão é distribuído entre os vários pontos de contato com o cliente durante a jornada do usuário. No Google Ads, existem diferentes modelos de atribuição disponíveis, cada um com sua própria lógica para atribuir o valor da conversão.

Alguns dos modelos de atribuição mais comuns incluem:

Último clique: A conversão é atribuída ao último clique do usuário em um anúncio antes da conversão.
Primeiro clique: A conversão é atribuída ao primeiro clique do usuário em um anúncio antes da conversão.
Linear: A conversão é dividida igualmente entre todos os cliques em um anúncio que ocorreram antes da conversão.
Redução do tempo: Os cliques mais recentes recebem mais crédito do que os cliques mais antigos em um anúncio que ocorreram antes da conversão.
Baseada em posição: A conversão é atribuída ao primeiro ou último clique do usuário em um anúncio com base em sua posição na jornada do usuário.
Baseado em dados: Esse modelo usa dados históricos de conversão para determinar a probabilidade de cada ponto de contato do anúncio contribuir para a conversão. É a opção recomendada pelo Google.

A escolha do modelo de atribuição pode ter um grande impacto na forma como o desempenho do anúncio é avaliado e como o orçamento é alocado. Por isso, é importante escolher o modelo de atribuição correto com base nos objetivos de negócios e na jornada do usuário.

Como criar e gerenciar tags de conversão no Google Ads

Após entender os conceitos fundamentais de configuração de conversão no Google Ads, é possível avançar para a criação da conversão de forma efetiva. Para criar e gerenciar tags de conversão na interface do Google Ads, siga os seguintes passos:

Acesse sua conta do Google Ads e clique no botão “Ferramentas e configurações” no canto superior direito da tela.
Selecione a opção “Conversões” no menu suspenso, na coluna “Métricas”.
Clique no botão de sinal de adição (+) para criar uma nova conversão.
Selecione o tipo de conversão que deseja rastrear.
Defina as configurações da conversão, como categoria, nome, valor, tipo de contagem e modelo de atribuição.
Clique em “Concluído” e posteriormente em “Salvar e continuar”.
Na tela seguinte, escolha uma das opções:

Configurar com uma tag do Google: aqui você poderá copiar o código para realizar a instalação.
Enviar instruções por e-mail: aqui você poderá enviar um e-mail para você ou para seu desenvolvedor com todas as instruções para instalação do código.
Usar o Gerenciador de tags: aqui você encontrará os dados necessários para configurar a conversão através do Tag Manager.

É importante lembrar que é necessário ter acesso ao código do site ou aplicativo para inserir a tag de conversão. Caso não tenha conhecimento em programação, é recomendável buscar ajuda de um profissional.

Além disso, é possível gerenciar e editar as tags de conversão criadas na interface do Google Ads a qualquer momento. Basta acessar a seção “Conversões” e selecionar a conversão que deseja editar.

Como instalar tags em seu site ou aplicativo

Para instalar as tags de conversão do Google Ads em seu site ou aplicativo, é necessário ter acesso ao código do mesmo. O processo varia dependendo do tipo de plataforma utilizada. A seguir, vamos explicar como instalar as tags em algumas das plataformas mais comuns:

WordPress: existem diversos plugins gratuitos que permitem a inserção de tags de conversão em sites criados com o WordPress.
Shopify: a plataforma de e-commerce Shopify permite a inserção de tags de conversão diretamente em seu painel de administração.
Wix: é possível inserir as tags de conversão do Google Ads em sites criados com o Wix utilizando o Google Tag Manager ou inserindo o código diretamente no editor de código.
Aplicativos móveis: para rastrear conversões em aplicativos móveis, é necessário inserir as tags de conversão utilizando o Google Firebase, uma plataforma de desenvolvimento de aplicativos móveis.

Confira algumas plataformas com integração para códigos de conversão do Google Ads: Instalar a tag do Google com um criador de sites ou CMS

Lembrando que a instalação também pode ser feita manualmente via código fonte ou através do Google Tag Manager. Saiba mais em: Configurar a tag do Google.

Dicas para configurar tags de forma eficiente e evitar problemas de rastreamento

Para configurar as tags de conversão do Google Ads de forma eficiente e evitar problemas de rastreamento, seguem algumas dicas úteis:

Utilize o Google Tag Manager: o Google Tag Manager é uma plataforma gratuita que permite a inserção e gerenciamento de diversas tags de conversão em um único lugar. Com ele, é possível inserir e atualizar as tags de conversão sem a necessidade de alterar o código do site ou aplicativo.
Verifique se as tags estão funcionando corretamente: após inserir as tags de conversão, é importante verificar se elas estão funcionando corretamente. O Google Ads oferece uma ferramenta de teste de conversões, chamada Tag Assistant, que permite verificar se a tag está funcionando corretamente.
Utilize valores de conversão: ao definir valores de conversão para cada conversão, é possível medir o ROI (retorno sobre investimento) de cada campanha.
Utilize conversões assistidas: as conversões assistidas são aquelas em que o usuário clicou em um anúncio, mas não realizou a conversão imediatamente. Em vez disso, o usuário retornou ao site ou aplicativo posteriormente e realizou a conversão. Ao utilizar conversões assistidas, é possível medir a efetividade dos anúncios em influenciar as conversões finais.
Evite duplicação de conversões: é importante evitar a duplicação de conversões, pois isso pode distorcer as métricas de conversão e levar a uma análise equivocada dos resultados. Para evitar a duplicação de conversões, basta utilizar uma única tag de conversão para cada tipo de conversão e verificar se a mesma tag não está sendo inserida em mais de uma página ou tela.

Conclusão

O rastreamento de conversões é uma das principais ferramentas para medir o sucesso das campanhas de marketing digital no Google Ads. Ao utilizar tags de conversão, é possível medir o número de conversões geradas por campanha, o valor de cada conversão e a efetividade dos anúncios em influenciar as conversões.

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